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和记网上娱乐

学制:

专业介绍

  和记网上娱乐主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于和记网上娱乐的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

主要课程

  和记网上娱乐课程有普通话训练、计算机操作及训练、呼叫中心应用及发展、和记网上娱乐技巧及案例剖析、客户心理分析、电话营销技巧、职业生涯设计与自我管理、TSR/CSR团队协作训练、情绪控制与压力缓解、商务礼仪等

培养目标

  和记网上娱乐培养熟悉和记网上娱乐流程,具备现代和记网上娱乐理念,熟练掌握和记网上娱乐各项基本技能的专业和记网上娱乐人才。毕业生就业与省内外大城市的市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业的和记网上娱乐部门。

就业前景

  随着世界经济一体化进程步伐的加快,市场竞争日趋激烈,服务竞争已经成为竞争的主战场,以和记网上娱乐为中心的理念已在世界范围广泛传播,服务竞争成为未来企业竞争的一个核心领域。21世纪的服务业将成为世界经济发展的新动力,和记网上娱乐行业已经变成影响各国发展的重要产业。业内人士称,未来社会的市场竞争中,“和记网上娱乐”将是未来企业竞争的一个核心领域。所以,和记网上娱乐活动及对相关事宜实施管理的专业人才是大部分企事业单位的缺口,据调查显示,目前市场就业总人数中,与和记网上娱乐直接相关的人员占50%以上,其中受过专业培训的人员不足10%,所以和记网上娱乐专业人员在未来的十年内会有很大需求,发展前景看好。

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